PRIVACY POLICY DEL SITO

I - INFORMAZIONI RELATIVE ALLA PRIVACY POLICY DEL SITO

In questa sezione sono contenute le informazioni relative alle modalità di gestione di Threebot Srl in riferimento al trattamento dei dati degli utenti di www.3bot.it.

La presente informativa ha valore anche ai fini dell’articolo 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, per i soggetti che interagiscono con Threebot Srl ed è raggiungibile all’indirizzo corrispondenti alla pagina iniziale: www.3bot.it

L’informativa è resa solo per www.3bot.it e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link in esso contenuti. 

Scopo del presente documento è fornire indicazioni circa le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti al momento della connessione alle pagine web di www.3bot.it, indipendentemente dagli scopi del collegamento stesso, secondo la legislazione italiana ed Europea. 

L’informativa può subire modifiche a causa dell’introduzione di nuove normative, si invita pertanto l’utente a controllare periodicamente la presente pagina. 

Se l’utente ha meno di 14 anni, ai sensi dell’art.8, c.1 regolamento (UE) 2016/679, e dell’Art.2 - Quinquies del D.Lgs 196/2003, così come modificato dal D.Lgs 181/18, dovrà legittimare il suo consenso attraverso l’autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci. 

II - TRATTAMENTO DEI DATI

1 - TITOLARE DEI DATI

Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. Si occupa anche dei profili sulla sicurezza. 

Relativamente al presente sito web il titolare del trattamento è:

Threebot S.r.l.

Partita IVA. 06859200823

Sede principale: Via Generale Carlo Alberto dalla Chiesa 10  -  90143 Palermo (PA) Italy

Registrata presso l’Ufficio del registro delle imprese di Palermo

Tutte le informazioni sono disponibili presso il Registro Imprese www.registroimprese.it e per ogni chiarimento o esercizio dei propri diritti, l’utente potrà contattare il titolare dei dati al seguente indirizzo e-mail: info@3bot.it

2 - RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento. 

Ai sensi dell’articolo 28 del regolamento (UE) n. 2016/679, su nomina del titolare dei dati, il responsabile del trattamento dei dati del sito www.cloudtec.it è il Legale Rappresentante pro-tempore della società Threebot Srl.

3 - LUOGO TRATTAMENTO DATI

Il trattamento dei dati generato dall’utilizzo di www.3bot.it avviene presso Threebot Srl (Via Generale Carlo Alberto dalla Chiesa 10  -  90143 Palermo (PA) Italy)

In caso di necessità, i dati connessi al servizio newsletter possono essere trattati dal responsabile del trattamento o soggetti da esso incaricati a tal fine presso la relativa sede.

4 - BASE GIURIDICA

Il presente sito tratta i dati prevalentemente in base al consenso degli utenti. Il conferimento del consenso avviene tramite il banner posto in fondo alla pagina, oppure tramite l’uso o la consultazione del sito, quale comportamento concludente. Con l'uso o la consultazione del sito i visitatori e gli utenti approvano la presente informativa privacy e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte, compreso l'eventuale diffusione a terzi se necessaria per l'erogazione di un servizio. Tramite i moduli di comunicazione o di richiesta di servizi vengono raccolti ulteriori consensi relativi alla finalità specifica del servizio.

III - COOKIES

1 - TIPO DI COOKIES

Il sito www.3bot.it utilizza cookies per rendere l’esperienza di navigazione dell’utente più facile ed intuitiva: i cookies sono piccole stringhe di testo utilizzate per memorizzare alcune informazioni che possono riguardare l’utente, le sue preferenze o il dispositivo di accesso a internet (computer, tablet o cellulare) e vengono utilizzate principalmente per adeguare il funzionamento del sito alle aspettative dell’utente, offrendo un’esperienza di navigazione più personalizzata e memorizzando le scelte effettuate in precedenza. 

Un cookie consiste in un ridotto insieme di dati trasferiti al browser dell’utente da un server web e può essere letto unicamente dal server che ne ha effettuato il trasferimento. Non si tratta di codice eseguibile e non trasmette virus. 

I cookies non registrano alcuna informazione personale e gli eventuali dati identificabili non verranno memorizzati. Se si desidera è possibile impedire il salvataggio di alcuni o di tutti i cookie. Tuttavia, in questo caso l’utilizzo del sito o dei servizi offerti potrebbe risultarne compromesso. Per procedere senza modificare le opzioni relative ai cookies è sufficiente continuare la navigazione. 

Di seguito le tipologie di cookies di cui il sito fa uso: 

2 - COOKIES TECNICI

Ci sono numerose tecnologie usate per conservare informazioni nel computer dell’utente, che poi vengono raccolte dai siti. Tra queste la più conosciuta ed utilizzata è quella dei cookies HTML. Essi servono per la navigazione e per facilitare l’accesso e la fruizione del sito da parte dell’utente. Sono necessari alla trasmissione di comunicazioni su rete elettronica ovvero al fornitore per erogare il servizio richiesto dal cliente. 

Le impostazioni per gestire o disattivare i cookies possono variare a seconda del browser internet utilizzato. Ad ogni modo, l’utente può gestire o richiedere la disattivazione generale o la cancellazione dei cookies, modificando le impostazioni del proprio browser internet. Tale disattivazione può rallentare o impedire l’accesso ad alcune parti del sito. 

L’uso di cookies tecnici consente la fruizione sicura ed efficiente del sito. 

I cookies che vengono inseriti nel browser e ritrasmessi mediante Google Analytics sono tecnici solo se utilizzati ai fini di ottimizzazione del sito direttamente dal titolare del sito stesso, che potrà raccogliere informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito. A queste condizioni, per i cookies analytics valgono le stesse regole, in tema di informativa e consenso, previste per i cookies tecnici. 

Dal punto di vista della durata si possono distinguere cookies temporanei di sessione, che si cancellano automaticamente al termine della sessione di navigazione, servono per identificare l’utente e quindi evitare il login ad ogni pagina visitata; e quelli permanenti, che restano attivi nel pc fino a scadenza o cancellazione da parte dell’utente. 

Potranno essere installati cookies di sessione al fine di consentire l’accesso e la permanenza nell’area riservata del portale come utente autenticato. Questi non vengono memorizzati in modo persistente ma esclusivamente per la durata della navigazione fino alla chiusura del browser e svaniscono con la chiusura dello stesso. Il loro uso è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione costituiti da numeri casuali generati dal server necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. 

3 - COOKIES DI TERZE PARTI

In relazione alla provenienza si distinguono i cookies inviati al browser direttamente dal sito che si sta visitando e quelli di terze parti inviati al computer da altri siti e non da quello che si sta visitando. 

I cookies permanenti sono spesso cookies di terze parti 

La maggior parte dei cookies di terze parti è costituita da cookies di tracciamento usati per individuare il comportamento online, capire gli interessi e quindi personalizzare le proposte pubblicitarie per gli utenti. 

Potranno essere installati cookies ti terze parti analitici. Essi sono inviati da domini di predette terze parti esterne al sito.

I cookies analitici di terze parti sono usati per rilevare informazioni sul comportamento degli utenti su www.3bot.it. La rilevazione avviene in forma anonima, al fine di monitorare le prestazioni e migliorare l’usabilità del sito. I cookies di profilazione di terze parti sono utilizzati per creare profili relativi agli utenti, al fine di proporre messaggi pubblicitari in linea con le scelte manifestate dagli utenti medesimi. 

L’utilizzo di questi cookies è disciplinato dalle regole predisposte dalle terze parti medesime, pertanto, si invitano gli utenti a prendere visione delle informative privacy e delle indicazioni per gestire o disabilitare i cookies pubblicate nelle relative pagine web. 

4 - COOKIES DI PROFILAZIONE

Sono cookie di profilazione quelli usati per creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete. 

Quando si utilizza questo tipo di cookies l'utente deve dare un consenso esplicito.

Si applicano l’articolo 22 del Regolamento (UE) 2016/679 e l’articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati. 

IV - DATI TRATTATI

1 - MODALITÀ TRATTAMENTO DATI

Come tutti i siti web, anche il presente sito fa uso di log files nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti. Le informazioni raccolte sono le seguenti: 

indirizzo internet protocol (IP);

tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito; 

nome dell’internet service provider (ISP);

data e orario di visita; 

pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita; 

numero di click.

Le suddette informazioni sono trattate in forma automatizzata e raccolte in forma esclusivamente aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del sito e per motivi di sicurezza. Tali informazioni saranno trattate in base ai legittimi interessi del titolare. 

Ai fini di sicurezza (filtri antispam, firewall, rilevazione virus), i dati registrati automaticamente possono eventualmente comprendere anche dati personali come l’indirizzo ip, che potrebbe essere utilizzato, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato. Tali dati non sono mai utilizzati per l’identificazione o la profilazione dell'utente, ma solo ai fini di tutela del sito e dei suoi utenti, tali informazioni saranno trattate in base ai legittimi interessi del titolare. 

Qualora il sito consenta l’inserimento di commenti, oppure in caso di specifici servizi richiesti dall’utente, ivi compresi la possibilità di inviare Curriculum Vitae per un eventuale rapporto lavorativo, il sito rileva automaticamente e registra alcuni dati identificativi dell’utente, compreso l’indirizzo e-mail. Tali dati si intendono volontariamente forniti dall'utente al momento della richiesta di erogazione del servizio. Inserendo un commento o altra informazione l’utente accetta espressamente l'informativa privacy, e in particolare acconsente che i contenuti inseriti siano liberamente diffusi anche a terzi. I dati ricevuti verranno utilizzati esclusivamente per l'erogazione del servizio richiesto e per il solo tempo necessario per la fornitura del servizio. 

Le informazioni che gli utenti del sito riterranno di rendere pubbliche tramite i servizi e gli strumenti messi a disposizione degli stessi, sono fornite dall'utente consapevolmente e volontariamente, esentando il presente sito da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi. Spetta all’utente verificare di avere i permessi per l’immissione di dati personali di terzi o di contenuti tutelati dalle norme nazionali ed internazionali. 

2 - FINALITà DEL TRATTAMENTO DATI

I dati raccolti dal sito durante il suo funzionamento sono utilizzati per finalità sopra indicate e per l’invio do comunicazioni periodiche con finalità informativa e/o marketing tramite newsletter. 

La conservazione dei dati sarà effettuata per il periodo strettamente necessario al raggiungimento della finalità sopra indicata e comunque non superiore a 36 mesi. 

I dati utilizzati a fini di sicurezza (blocco tentativi di danneggiamento del sito) sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento del fine anteriormente indicato. 

3 - DATI FORNITI DALL’UTENTE

Come sopra indicato, l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito e la compilazione dei moduli di contatto di varia natura presenti su questo sito, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo email del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali forniti nella missiva. 

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

4 - SUPPORTO NELLA CONFIGURAZIONE DEL PROPRIO BROWSER

L’utente può gestire/disattivare i cookie utilizzando le impostazioni del proprio browser. L’impostazione può essere definita in modo specifico per i diversi siti e applicazioni web.

Per ulteriori informazioni e supporto è possibile anche visitare la pagina di aiuto specifica del web browser che si sta utilizzando. Inoltre i migliori browser consentono di definire impostazioni diverse per i cookie “proprietari” e per quelli di “terze parti”. A titolo di esempio, in Firefox, attraverso il menu Strumenti⇒Opzioni⇒Privacy, è possibile accedere ad un pannello di controllo dove è possibile definire se accettare o meno i diversi tipi di cookie e procedere alla loro rimozione.

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html

Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT

Edge: https://privacy.microsoft.com/it-it/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

5 - SOCIAL NETWORK 

Mentre si naviga nel sito, è possibile notare anche contenuti di terzi. Possiamo inoltre proporre un impegno maggiore agli utenti, condividendo informazioni con altri su social network quali Facebook, Instagram e Linkedin. Tali contenuti sono aggiunti in modo da potervi tenere aggiornati con informazioni accuratamente selezionate che potrebbero essere di vostro interesse; tuttavia, questo può implicare che tali provider terzi salvino ulteriori cookie sul dispositivo, sui quali non abbiamo alcun controllo. Di conseguenza, si consiglia di consultare i siti web di tali terze parti e la loro informativa sulla privacy per ulteriori informazioni sui loro cookie e su come gestirli.

Il sito può contenere collegamenti a siti web di terzi. Se si segue un link ad uno qualsiasi di questi siti di terzi, si prega di notare che questi siti hanno una propria informativa sulla privacy e sui cookie; pertanto, non ci assumiamo responsabilità per tali informative. Si prega di consultare queste informative prima di inviare dati personali a questi siti web di terzi.

Qui di seguito proponiamo alcuni esempi di cookie utilizzati dal sito, con alcuni dettagli sul loro scopo e altre informazioni che potrebbero risultare utili. Si prega di notare tuttavia che, se si sceglie di accedere a siti di terzi tramite il sito, il seguente elenco di cookie potrebbe non essere esauriente.

Facebook informativa: https://www.facebook.com/help/cookies/

Facebook (configurazione): accedere al proprio account. Sezione privacy.

Twitter informative: https://support.twitter.com/articles/20170514

Twitter (configurazione): https://help.twitter.com/en/personalization-data-settings

Instagram (informativa):https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content

Instagram (configurazione): https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig

Youtube (informativa): https://support.google.com/youtube/answer/7671399?hl=it

6 - GOOGLE ANALYTICS

www.3bot.it include anche talune componenti trasmesse da Google Analytics, un servizio di analisi del traffico web fornito da Google, Inc. (“Google”). Si tratta di cookie di “terze parti” raccolti e gestiti in modo anonimo per monitorare e migliorare le prestazioni del sito ospite (performance cookie). Google Analytics utilizza i “cookie” per raccogliere e analizzare in forma anonima le informazioni sui comportamenti di utilizzo dei siti web (compreso l’indirizzo IP dell’utente). Tali informazioni vengono raccolte da Google Analytics, che le elabora allo scopo di redigere report riguardanti le attività sui siti web stessi. Il nostro sito non utilizza (e non consente a terzi di utilizzare) lo strumento di analisi di Google per monitorare o per raccogliere informazioni personali di identificazione. Google assicura di non associare l’indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google né di cercare di collegare un indirizzo IP con l’identità di un utente. Per ulteriori informazioni, si rinvia al link di seguito indicato: https://www.google.it/policies/privacy/partners/.

Ciascun utente può scegliere di disabilitare in modo selettivo l’azione di Google Analytics installando sul proprio browser la componente di opt-out fornita da Google stessa. Per disabilitare l’azione di Google Analytics, si rinvia al link di seguito indicato: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

V - PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Threebot Srl è titolare dei diritti di proprietà intellettuale relativi al sito e al suo contenuto.

I contenuti di questo sito non dovrebbero essere riprodotti in nessuna forma senza il permesso scritto di Threebot Srl ;la riproduzione e il reverse engineering di software sotto copyright è proibito. 

Tutti i nomi prodotto e qualsiasi altro marchio registrato e non, menzionati in questo sito, sono utilizzati a scopo identificativo e rimangono di esclusiva proprietà dei rispettivi proprietari. 

VI - CESSIONE DEI DATI AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA

I vostri dati personali, limitatamente alle attività che coinvolgono vendor non italiani, possono essere trasferiti e trattati in una o più nazioni all’interno o al di fuori dell’Unione Europea al solo scopo di archiviazione nel vostro interesse. Tale trasferimento avverrà solo verso i paesi che offrono un adeguato livello di protezione.

VII - SICUREZZA DEI DATI

Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. 

Oltre al titolare, in alcuni casi potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione). 

VIII - DIRITTI DEGLI UTENTI

L’art.13, c.2 del Regolamento (UE) 2016/679 elenca i diritti dell’utente. 

Il sito www.3bot.it intende pertanto informare l’utente sull’esistenza dei diritti dell’utente elencati di seguito e riportati negli articoli del Regolamento (UE) 2016/679: 

l’utente ha diritto di accedere e ottenere una copia dei suoi dati personali: ha diritto a richiedere conferma del fatto che stiamo trattando qualsivoglia suo dato personale. In tal caso, l’utente potrà avere accesso ai propri dati personali e ad alcune informazioni su come sono trattati.

Diritto di rettifica dei dati personali: laddove sia in grado di dimostrare la non correttezza dei dati personali in nostro possesso che lo riguardano, l’utente ha la possibilità di richiedere l’aggiornamento o la rettifica di tali dati;

diritto all’oblio/alla cancellazione dei dati: in determinate circostanze, l’utente ha diritto a far cancellare i propri dati personali. La richiesta può essere presentata in qualsiasi momento; Threebot Srl valuterà se può essere accordata. Tuttavia, questo diritto è soggetto a diritti o obblighi legali che potrebbero imporci la conservazione dei dati. Per situazioni in cui, in ottemperanza alla legge, si stabilisce che la richiesta di cancellazione dei dati personali deve essere accordata, Threebot Srl procederà senza indugio.

L’utente ha altresì il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scriverci al seguente indirizzo email:

IX - MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO 

Il presente documento, che costituisce la Privacy & Cookies Policy di questo sito, è pubblicato al seguente indirizzo: www.3bot.it/privacy

Esso può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Preghiamo, dunque, gli Utenti di consultare frequentemente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo alla pagina.

Salvo quanto diversamente specificato, la presente Privacy & Cookies Policy continuerà ad applicarsi ai dati personali sino a quel momento raccolti.

X - CONTATTI

Domande, commenti e richieste relativi alla presente Informativa vanno rivolti a Threebot Srl, al seguente indirizzo email: info@3bot.it

LA NOSTRA POLITICA DELLA QUALITA'

​Threebot S.r.l. assume l’impegno di assicurare la qualità dei propri servizi in modo tale da soddisfare le aspettative dei propri clienti e delle parti interessate e da consolidare l’immagine acquisita nel corso degli anni, nel proprio settore. Al fine di eseguire una corretta pianificazione del proprio Sistema di Gestione per la Qualità, la Threebot S.r.l. ha eseguito l’analisi del contesto sia esterno che interno in cui opera, mirato all’individuazione dei rischi connessi alle proprie attività in relazione anche alle aspettative delle parti interessate. Grazie all’implementazione del proprio Sistema di Gestione per la Qualità, la Threebot S.r.l. si propone di:

• diffondere la cultura della qualità ai propri dipendenti e collaboratori, rendendoli consapevoli dell’importanza del ruolo di ciascuno;
• prevenire (tramite l’analisi dei rischi), ridurre e/o eliminare le non conformità, poiché le anomalie di processo e del prodotto associato al servizio sortiscono come effetto costi aggiuntivi e possibili danni alla propria clientela;
• soddisfare le richieste della committenza realizzando quanto indicato al punto b);
• migliorare continuamente il servizio fornito in linea con le esigenze di mercato attraverso le indagini di marketing ed i feed-back dei clienti;
• adeguare in maniera continua la capacità e la flessibilità produttiva dell’azienda, al fine di mantenere un’elevata competitività dei propri servizi;
• rendersi conforme a tutta la normativa di riferimento e le prescrizioni sottoscritte applicabili alla propria attività;
• coinvolgere e trasmettere al personale di tutti i livelli la presente Politica e sensibilizzare le maestranze in modo tale da renderle capaci di applicare corrette regole comportamentali;
• fissare e raggiungere degli obiettivi al fine di rendere ancora più competitiva l’azienda.

Threebot S.r.l. ha definito le linee d’indirizzo generali della propria mission aziendale , che si riassumono in:

• attenzione al cliente e la misurazione della soddisfazione del cliente costituisce l’indice di riferimento per l’attuazione dei programmi di miglioramento;
• qualità dell’erogazione dei servizi;
• la selezione dei consulenti è orientata alla competenza tecnica e funzionale ed all’affidabilità;
• qualità delle risorse umane, strumentali e strutturali;
• la consapevolezza della necessità di elevare la competenza ed il coinvolgimento attivo del proprio personale grazie anche alla costante attenzione per la formazione delle risorse è alla base della qualità dell’offerta al cliente e della capacità di prevenire potenziali situazioni di rischio;

La Direzione punta ad incrementare:

• l’efficacia (raggiungimento di risultati concreti) e l’efficienza (raggiungimento di risultati con il minimo dei costi) dei propri processi e del Sistema di Gestione per la Qualità in generale,
• l'efficace gestione delle eventuali Non Conformità riscontrate e la prevenzione di potenziali Non Conformità attraverso tutte le attività eseguite;
• Il costante impegno al miglioramento degli elementi elencati.

Risulta immediato il concetto che, essendo i processi aziendali (produttivi e di supporto) strettamente connessi, la sinergia tra questi è di fondamentale importanza per il raggiungimento degli obiettivi di miglioramento fissati dalla Direzione.